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Servizi operativi

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informazioni generali

I servizi operativi Hortonworks sono un servizio in abbonamento che gestisce gli ambienti HDP e HDF dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno grazie a un team di ingegneri esperti in network operations center (NOC).


Vantaggi

amministratore

Distribuzioni semplificate

  • Liberare immediatamente dalla complessità di costruire, distribuire e gestire progetti big data lasciando gli esperti di Hortonworks occuparsi delle attività più importanti della piattaforma
  • Migliorare il successo delle implementazioni big data utilizzando le procedure consigliate di Hortonworks
amministratore

Maggiore affidabilità

  • Garantire la continuità operativa degli ambienti produttivi grazie alla copertura di gestione 24 x 7 x 365 copertura di gestione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno
  • Aumentare l'affidabilità degli ambienti HDP e HDF applicando i più recenti aggiornamenti e patch, aggiornamenti rapidi, failover, gestione multi-tenant e analisi della causa principale.
amministratore

Informazioni dettagliate in tempi rapidi

  • Consentire ai clienti di essere operativi rapidamente grazie alle loro implementazioni big data
amministratore

Migliore utilizzo delle risorse

  • Concentrare le risorse IT nella creazione di applicazioni dati di valore, mentre il team di ingegneri ed esperti NOC gestisce e mantiene le piattaforme
amministratore

Efficienza operativa

  • Sfruttare la comprovata esperienza di Hortonworks nel supporto alle piattaforme big data presso aziende leader, per eseguire lavoro impegnativi su scala
  • Distribuire e implementare aggiornamenti senza interruzioni
amministratore

Accesso all'innovazione

  • Ottenere l'accesso alle più recenti innovazioni open source attraverso le ultime release HDP e HDF.

Dettagli servizi operativi

Caratteristica
Gold
Platinum
Funzionalità principali
 
 
Copertura di gestione
24x7x365
24x7x365
Copertura prodotto HDP
Enterprise Plus
Enterprise Plus
Copertura prodotto HDF
Componente aggiuntivo
Componente aggiuntivo
Pianificazione aggiornamenti e patch
Aggiornamenti
Sì - Aggiornamento Express
Sì - Aggiornamento in sequenza o Express
Hotfix
Monitoraggio e reportistica
 
 
Report di riepilogo settimanale (automatizzato)
Capacità di monitoraggio
Reportistica addebiti rifiutati
Revisione
Mensile
Settimanale
Revisione trimestrale in loco dell'architettura
Analisi cause principali degli imprevisti
Gestione backup
Capacità di pianificazione e previsione
Test proattivo di failover
Gestione Multi-Tenant YARN/HDFS
Multi-Cluster
 
 
Interazione multi-cluster
Gestione replica multi-cluster
Formazione proattiva Failover Multi-Cluster